RegulacjeOpublikowano: 1 wrz 2026
"Kazali dopisywać ubezpieczenie, nawet gdy klient nie chciał" – kulisy sprzedaży ubezpieczeń w Poczcie Polskiej
Były pracownicy Poczty Polskiej ujawniają, że byli zobowiązywani do dopisywania ubezpieczeń do umów bez zgody klientów.
Dlaczego to ważne
Misselling ubezpieczeń w kanale pocztowym naraża ubezpieczyciela na ryzyko regulacyjne, masowe rezygnacje i pogorszenie wskaźnika lapse rate w portfelu CPI/affinity.
Ciekawostki
Trzy rzeczy warte uwagi z tego newsa — w soczewkach produktu, dystrybucji i tech & ops.
Rozwiązania
Ubezpieczenia były dopisywane bez zgody klientów – ryzyko nieważności umów i masowych zwrotów składek.
Dystrybucja
Kanał pocztowy był miejscem zgłaszanego missellingu – integralność dystrybucji affinty przez Pocztę Polską pod znakiem zapytania.
Zapytaj agenta
Zapytaj agenta o ten wątek
Źródła
Powiązani gracze
Powiązane
- PIU: wyniki polskiego rynku ubezpieczeń po I półroczu 2026 r. – składka 47,3 mld zł, wzrost 7%26 sie 2026
- Składka z bancassurance po I półroczu 2026 r. sięgnęła 4,1 mld zł – wzrost o prawie 40 proc.1 paź 2026
- Składka z OC komunikacyjnego w Polsce urosła o 3% r/r do 10,07 mld zł w I poł. 2026 r.; Warta traci udział, PZU goni31 sie 2026
- PBUK: prawie 72 tys. szkód zagranicznych z polskich tablic w 2025 r., podwojenie szkód od nieubezpieczonych8 lip 2026
- mBank i UNIQA liczą na ponad dwukrotny wzrost portfela w bancassurance26 maj 2025